MI + Cilvēki Ideāla kombinācija
MI apstrādā lielāko daļu pieprasījumu un sarežģītas problēmas tiek pārsūtītas cilvēku darbiniekiem. Izmantojiet labāko no abām pasaulēm.
Galvenās funkcijas
Ideāls klientu servisa risinājums, kas apvieno MI un cilvēku priekšrocības.
Vispirms MI
MI apstrādā lielāko daļu pieprasījumu nekavējoties un samazina personāla izmaksas.
Cilvēcisks atbalsts
Sarežģītas problēmas tiek nevainojami pārsūtītas kvalificētiem darbiniekiem.
24/7 segšana
MI atbild visu diennakti, arī ārpus darba laika.
Kvalitātes nodrošināšana
MI mācās un uzlabojas, kamēr cilvēki uzrauga kvalitāti.
Kā tas darbojas
Klients zvana
Klients zvana vai nosūta ziņojumu.
MI apstrādā
MI atrisina lielāko daļu pieprasījumu nekavējoties.
Cilvēciska iejaukšanās
Sarežģītas problēmas tiek pārsūtītas darbiniekam.
Problēma atrisināta
100% problēmu tiek atrisinātas.
Pielietojumi
Ārpus darba laika
MI ir sasniedzams visu diennakti, arī ārpus biroja laika.
Maksimāla noslogotība
MI tiek galā ar zvanu pieplūdumu maksimālas noslogotības laikos.
Daudzvalodu atbalsts
MI atbild vairāk nekā 35 valodās.
Pārdošanas kvalificēšana
MI kvalificē potenciālos klientus un savieno tikai karstākos interesentus.
Hibrīda modeļa priekšrocības
“Ar hibrīda risinājumu mēs samazinājām telefona servisa izmaksas par 60% un klientu apmierinātība ir pieaugusi.”
Individuāla cenu noteikšana
Mēs piedāvājam pielāgotus cenu plānus, balstoties uz jūsu uzņēmuma lielumu un prasībām.
Izbaudiet hibrīda modeli
Revolucionizējiet savu klientu servisu ar ideālu MI un cilvēku kombināciju.