Katrs uzņēmējs zina, ka personāla izmaksas ir starp lielākajiem izdevumiem. Bet ko darīt, ja jūs varētu ievērojami samazināt izmaksas, vienlaikus uzturot izcilu klientu apkalpošanu? MI recepcionists to padara iespējamu. Šeit ir 5 konkrēti veidi, kā tas ietaupa naudu jūsu uzņēmumam.
1. Personāla izmaksu samazināšana ārpus darba laika
Tradicionāls recepcionists strādā 8 stundas dienā. MI recepcionists strādā 24 stundas dienā, 7 dienas nedēļā. Tas nodrošina nakts, nedēļas nogales un svētku dienu pārklājumu bez virsstundu piemaksām, maiņu piemaksām vai personāla problēmām. Uzņēmumiem, kas saņem zvanus ārpus darba laika, tas vien var ietaupīt tūkstošiem eiro mēnesī.
2. Zvanu piķu pārvaldīšana bez papildu pieņemšanas
Sezonas uzņēmumi bieži cīnās ar personāla komplektēšanu. Pieņemiet pārāk daudz - izmaksas aug; pieņemiet pārāk maz - klienti gaida. MI mērogojās uzreiz. Neatkarīgi no tā, vai ir 10 zvani vai 1 000 - MI apstrādā visus bez papildu izmaksām.
3. Apmācības un kadru mainības izmaksu samazināšana
Vidējās izmaksas recepcionista pieņemšanai un apmācībai pārsniedz 5 000 eiro. Ar klientu apkalpošanas kadru mainības rādītāju gandrīz 30% gadā šīs izmaksas uzkrājas. MI neuzteic darbu, tam nav vajadzīgi apmācības atjauninājumi, un tas automātiski uzlabojas laika gaitā.
4. Dārgu kļūdu novēršana
Cilvēciskās kļūdas rezervācijās, vizīšu plānošanā vai informācijas nodošanā maksā uzņēmumiem naudu un reputāciju. MI sistēmas katru reizi uztur perfektu precizitāti. Nekādu dubultu rezervāciju, nekādu pārpratumu, nekādu aizmirstu ziņojumu.
5. Ieņēmumu uztveršana, ko pašlaik zaudējat
Pētījumi rāda, ka 62% zvanu mazajiem uzņēmumiem paliek bez atbildes. Katrs nokavēts zvans ir potenciāli zaudēti ieņēmumi. MI atbild uz katru zvanu, uztver katru pieprasījumu un maksimizē katru iespēju.
Secinājums
Uzņēmumi, kas ievieš MI recepcionistu, parasti redz ieguldījumu atdevi pirmā mēneša laikā. Ņemot vērā 24/7 pārklājumu, novērstās apmācības izmaksas, nulles kadru mainību un uztvertos ieņēmumus, ietaupījumi ir ievērojami.
Gatavi aprēķināt savus ietaupījumus?
Sazinieties ar mums, lai saņemtu bezmaksas ROI analīzi tieši jūsu uzņēmumam. Uzziniet precīzi, cik daudz jūs varētu ietaupīt ar MI recepcionistu.
